为更好服务全体同学，做好一站式服务中心各项业务工作，熟练掌握具体工作流程、切实提升服务质量，10月28日下午，党委学生工作部、学生工作处面向由我校大学生事务管理中心、大学生职业发展与就业创业协会等学生组织组成的服务团队开展业务培训，培训于学校大创园一站式服务中心进行。

       培训现场，一站式服务中心学生团队认真学习各项业务流程，学工处陈海锋老师做培训整体情况的介绍，强调一站式服务中心在全校学生事务办理与管理中的重要性，并要求中心工作人员以专业负责、严谨务实的工作态度对待每一项业务，每一次服务。在业务讲解环节中，学工处张茜老师围绕三方协议的发放与办理进行了专业解读；大学生事务管理中心信息部部长李春秀同学详细介绍了学生证补办等业务的办理流程和注意事项；资助工作科学生助理就学生相关资助政策进行了详细的介绍。

      党委学生工作部、学生工作处部（处）长郑德威在讲话中指出，此次培训通过业务讲解和实地模拟，有效提升一站式服务中心工作人员的业务能力，从会讲解、会办理、会记录、会交接、会总结五个方面全面提升整体业务水平，希望同学们通过这次培训，增强服务意识，提升业务能力，为全校同学提供更专业、更贴心的一站式服务。

       在培训过程中，通过实地模拟一站式服务中心的业务办理等工作流程，结合案例分析与实际操作让中心成员们对工作有了更直观的认知。成员们认真聆听、积极记录，不时就疑惑之处与培训老师做交流，现场学习氛围浓厚。此次培训，不仅让一站式服务中心全体成员深入掌握了一站式服务中心工作流程，提升了业务能力，更强化了成员们的服务意识与团队协作精神，为后续高效开展学生事务服务工作奠定了坚实基础。

一站式服务中心学生团队认真学习业务流程

陈海锋老师做培训情况介绍

学工处张茜老师讲解三方协议办理流程

大学生事务管理中心信息部部长李春秀同学讲解学生证办理流程

学工处资助工作科学生助理黄联慧同学介绍资助政策

业务办理模拟现场

学工部（处）长郑德威做工作要求

全体培训成员合影留念